引言

C羅出席環(huán)足獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮時(shí)，說：“（曼聯(lián)）就像水族箱里面有條魚，它病了，你把它拿出來，問題就解決了。如果你把它放回去，它又會(huì)生病。這就是曼聯(lián)的問題，都一樣?！?/p>

這句采訪引爆了輿論，離開曼聯(lián)后發(fā)揮上佳的拉什福德、安東尼等球員更是讓C羅的“魚缸論”成為了現(xiàn)實(shí)。

很多曼聯(lián)球迷或許會(huì)否認(rèn)這個(gè)觀點(diǎn)，并且為曼聯(lián)辯護(hù)，給這些球員離隊(duì)后的優(yōu)秀表現(xiàn)找理由，“桑喬去了切爾西也一般”“拉什福德是態(tài)度問題”“安東尼只是不適應(yīng)英超”云云。但事實(shí)上，縱觀曼聯(lián)的整個(gè)后弗格森時(shí)代，管理層從各個(gè)方面來講都完全配得上“業(yè)余”二字。

曼聯(lián)管理層的業(yè)余至少在四個(gè)方面有明顯表現(xiàn)，一，對(duì)球員無法進(jìn)行有效的公關(guān)輿論保護(hù)；二，領(lǐng)導(dǎo)層從上到下對(duì)足球缺少熱情；三，整個(gè)俱樂部球隊(duì)缺少競技心情；四，糟糕的引援和隊(duì)醫(yī)團(tuán)隊(duì)管理。這四個(gè)方面是曼聯(lián)變成“臭魚缸”的關(guān)鍵原因

曼聯(lián)的公關(guān)失靈：曼聯(lián)球員面臨三重網(wǎng)暴，而曼聯(lián)俱樂部不提供有效保護(hù)

曼聯(lián)的“出球型門將”奧納納或許不是英超表現(xiàn)最好的門將，但一定是整個(gè)英超抗壓能力最強(qiáng)的門將。自從2023年加盟曼聯(lián)以來，奧納納的社交媒體無時(shí)無刻都受到鋪天蓋地的網(wǎng)暴，但是這并沒有導(dǎo)致奧納納像卡利烏斯那樣心態(tài)崩潰，反而經(jīng)常自信地接受媒體采訪。

奧納納的情況表現(xiàn)出了曼聯(lián)球員所面對(duì)的一種慣常的局面：鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)暴力會(huì)造成過大的心理壓力。尤其是在曼聯(lián)這樣的俱樂部。事實(shí)上，曼聯(lián)球員所面臨的輿論壓力比其他五支BIG6球隊(duì)的球員面臨的壓力更大。通常來自三方面的壓力：

1.球迷網(wǎng)暴——不僅是曼聯(lián)球迷對(duì)球員的網(wǎng)暴，更多情況下其實(shí)是其他球隊(duì)球迷偽裝“反串”成曼聯(lián)球迷對(duì)球員進(jìn)行網(wǎng)暴。

2.名宿網(wǎng)暴——基恩之類的擁有評(píng)論員身份的曼聯(lián)名宿經(jīng)常為了起到抬高自己過去成就的目的對(duì)現(xiàn)在的曼聯(lián)球員進(jìn)行過度的批評(píng)。當(dāng)然，名宿批評(píng)往往不會(huì)引起直接網(wǎng)暴，但是通常會(huì)導(dǎo)致很多網(wǎng)民簇?fù)碚唔樦夼u(píng)的由頭對(duì)球員發(fā)動(dòng)網(wǎng)暴。

3.媒體網(wǎng)暴——各種媒體經(jīng)常通過刺探、泄露更衣室秘聞以及造謠等手段中傷曼聯(lián)球員，并煽動(dòng)球迷對(duì)球員進(jìn)行網(wǎng)暴。

這三重網(wǎng)暴壓力并不是只有曼聯(lián)球員才會(huì)遭遇到，利物浦、阿森納等球隊(duì)也同樣面臨如此壓力。但是不同的是，曼聯(lián)缺少有效的公關(guān)保護(hù)來幫助球員抵抗輿論壓力。涉嫌家暴的格林伍德因?yàn)檫^大的輿論壓力而無法繼續(xù)在曼聯(lián)效力，有同樣罪行的安東尼則被輿論壓力壓得狀態(tài)大減。

格林伍德、安東尼剛案發(fā)不久就鬧得滿城風(fēng)雨、人盡皆知，而反觀阿森納，中場球員托馬斯因?yàn)樯嫦訌?qiáng)奸案被警方帶走，但是阿森納一直對(duì)托馬斯采取公關(guān)保護(hù)，在新聞爆出的前幾個(gè)月，甚至只有《太陽報(bào)》等媒體猜測當(dāng)事人“疑似”托馬斯，沒有哪個(gè)媒體敢確切地確認(rèn)當(dāng)事人的名字。之后即使阿森納球迷采用飛機(jī)橫幅標(biāo)語驅(qū)逐托馬斯，阿森納官方也堅(jiān)定地對(duì)托馬斯進(jìn)行了保護(hù)。[1]

阿森納對(duì)托馬斯的保護(hù)十分有效

曼聯(lián)有媒體公關(guān)部門，并且他們收了英超俱樂部中最高檔次的薪資。但是當(dāng)格林伍德和安東尼遭遇輿論危機(jī)的時(shí)候，他們完全放任了各路媒體對(duì)自己球員的大肆負(fù)面報(bào)道。

同時(shí)，不僅是公關(guān)保護(hù)，對(duì)球員的心理疏導(dǎo)也非常重要。

利物浦的球員阿諾德、馬內(nèi)、凱塔都曾經(jīng)遭受過鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)暴力，但是利物浦俱樂部對(duì)這一點(diǎn)非常關(guān)注，他們?cè)?022年初，成立了英超首家心理健康治療部，并聘請(qǐng)英國心理學(xué)專家Ishbel Straker擔(dān)任治療師，對(duì)隊(duì)內(nèi)球員尤其是年輕球員進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，以幫助其應(yīng)對(duì)種族歧視、輿論過度和社交媒體網(wǎng)絡(luò)暴力。[2]

球員被網(wǎng)暴往往不是能力問題，強(qiáng)如利物浦馬內(nèi)也遭到過網(wǎng)暴

因此，作為不知內(nèi)情的球迷，我們往往看到利物浦球員在媒體面前十分堅(jiān)強(qiáng)，抗壓能力十足，而曼聯(lián)球員則相當(dāng)情緒化，桑喬和拉什福德都曾經(jīng)有過把社媒變成黑頭像并關(guān)閉評(píng)論區(qū)的表現(xiàn)。

事實(shí)上，這并不是因?yàn)槔锲值那騿T生來就堅(jiān)強(qiáng)，而是因?yàn)槔锲钟蟹浅I(yè)的媒體應(yīng)對(duì)方案，對(duì)于輿論方面的各種問題都有充分對(duì)策，以保護(hù)球員不受到直接傷害。曼聯(lián)則忽略了預(yù)防工作，只在球員已經(jīng)出現(xiàn)了心理問題之后才請(qǐng)人介入，這也造成了大面積的心理疾病蔓延。

目前的曼聯(lián)，利馬、盧克肖、拉什福德、桑喬、馬奎爾、林加德都曾承認(rèn)過自己在曼聯(lián)隊(duì)內(nèi)出現(xiàn)抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥等心理癥狀。

朗尼克擔(dān)任顧問期間，曾提出效仿利物浦建立心理部門，但隨著他下課不了了之

曼聯(lián)高層之謎：兩個(gè)“德子”懂球嗎？

根據(jù)知名爆料媒體太陽報(bào)透露，拉特克里夫入主曼聯(lián)后，首先就曼聯(lián)近些年的種種問題問責(zé)了曼聯(lián)CEO。

所有的球迷都清楚，弗格森退休后，獨(dú)掌曼聯(lián)大權(quán)的CEO艾德·伍德沃德（人稱“三德子”）是一個(gè)完全不懂足球的純粹商務(wù)人士。

雖然三德子于2022年卸任，但是他的不懂球給曼聯(lián)帶來的負(fù)面影響是延續(xù)到2024年的。那就是他親自選擇的接班人理查德·阿諾德（人稱“二德子”）同樣也是個(gè)跟他一樣的商務(wù)人士。

并不是說商務(wù)人士不能當(dāng)足球俱樂部的CEO，皇馬主席弗洛倫蒂諾也是商業(yè)人士。關(guān)鍵是要擔(dān)任足球俱樂部的CEO不能對(duì)足球一竅不通。三德子的“業(yè)余”自不必說，二德子在上任伊始，本來也被寄予厚望，很多媒體都認(rèn)為“他比三德子懂球”，認(rèn)為他能帶領(lǐng)曼聯(lián)走出泥潭，而事實(shí)并不是這樣。

阿諾德（左）同樣是個(gè)非專業(yè)足球人

阿諾德本身跟三德子一樣，也是會(huì)計(jì)出身，他雖然也有業(yè)余體育愛好，但他實(shí)際上并不喜歡足球，他喜歡的項(xiàng)目是英式橄欖球。自從走入職場后，阿諾德先后在環(huán)球電訊、InterVoice兩家電訊技術(shù)公司工作，沒有任何體育行業(yè)的工作經(jīng)歷。一直到2007年被三德子挖角進(jìn)入曼聯(lián)才走入體育行業(yè)。但是在曼聯(lián)俱樂部內(nèi)，阿諾德也并沒有做體育工作，而是在三德子的部門負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營。

他跟三德子是一類人，三德子做不好的工作他同樣做不好。更何況，阿諾德跟三德子是故交，有相當(dāng)密切的私人關(guān)系。三德子任命阿諾德作為繼任者，是否有其他心思還兩說。

利物浦CEO愛德華茲則與曼聯(lián)恰恰相反

反觀利物浦，其俱樂部負(fù)責(zé)人，即芬威集團(tuán)足球部門CEO愛德華茲的履歷則與曼聯(lián)的兩位“德子”相反，他是專業(yè)的足球人出身。

愛德華茲大學(xué)畢業(yè)后，先后在樸茨茅斯和熱刺俱樂部擔(dān)任數(shù)據(jù)分析師，2011年入職利物浦，擔(dān)任表現(xiàn)和分析主管，負(fù)責(zé)協(xié)助選擇球員與轉(zhuǎn)會(huì)事務(wù)。2016年成為利物浦的體育總監(jiān)，負(fù)責(zé)球隊(duì)的一切體育層面事務(wù)?，F(xiàn)在又成為了芬威集團(tuán)足球部門CEO，成為了利物浦實(shí)際上的掌管者。[3]

在利物浦成立了英超第一家數(shù)據(jù)分析部門，如上文所說成立英超第一家心理健康治療中心，雇傭吉尼斯手拋球世界紀(jì)錄保持者加入教練組擔(dān)任手拋球教練（使利物浦成為界外球戰(zhàn)術(shù)成功率最高球隊(duì)），主導(dǎo)了薩拉赫、科納特、范戴克、阿利森等名將的轉(zhuǎn)會(huì)——曼聯(lián)和利物浦兩家死敵的CEO水平高下立判。

不踢足球先搞商業(yè)的球員

作為曾經(jīng)的兩名曼聯(lián)太子，林加德與拉什福德是曼聯(lián)球員無心體育的典型體現(xiàn)。很多人批評(píng)他們狀態(tài)差、表現(xiàn)差，但是卻忽略掉了這背后的原因并不僅僅是水平問題，而是因?yàn)樗麄円呀?jīng)不能集中精力于足球事業(yè)上了。

早在2018年，當(dāng)時(shí)還只有25歲的林加德就創(chuàng)辦了自己的個(gè)人潮流服裝品牌JLingz，并很快就推出了首個(gè)產(chǎn)品系列Be Yourself（做自己）。之后，林加德把大量的時(shí)間都花在了產(chǎn)品宣傳上，先后參加京東體育和可口可樂的大型商業(yè)宣傳活動(dòng)。[4]

林加德的注意力早就離開足球了

商業(yè)品牌的運(yùn)營分散了林加德這名在役年輕職業(yè)運(yùn)動(dòng)員的工作經(jīng)歷，商業(yè)運(yùn)營的種種失誤同樣給他帶來了難以負(fù)荷的壓力。

林加德創(chuàng)辦個(gè)人品牌的2018年是曼聯(lián)歷史悲劇“慕尼黑空難”的60周年，而林加德被一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益沖昏了頭腦，在空難周年紀(jì)念儀式上還在更新自己的個(gè)人twitter，更是在當(dāng)賽季雙紅會(huì)賽前發(fā)布產(chǎn)品預(yù)告，已經(jīng)完全沒有了一名曼聯(lián)球員的樣子。這種種昏頭操作讓林加德在這一年都處于輿論的風(fēng)口浪尖。

保羅·因斯曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)林加德：“很難想象，一位頂級(jí)俱樂部隊(duì)的前鋒在社交媒體上所發(fā)布的內(nèi)容全是新衣服、尬舞或者去往各地的旅行。”

應(yīng)該說，因斯的評(píng)價(jià)是很貼切的。

除了商業(yè)行為分散精力、商業(yè)失策造成壓力之外，商業(yè)成績不佳同樣影響心情。2019財(cái)年，林加德的個(gè)人品牌才上線半年就虧損了20萬英鎊，這嚴(yán)重影響了林加德的情緒，并且給林加德在2020年長達(dá)一年的萎靡狀態(tài)埋下了伏筆。[5]

據(jù)太陽報(bào)消息，林加德的個(gè)人品牌JLingz在經(jīng)歷了長達(dá)六年的連續(xù)虧損后，終于因?yàn)樨?fù)債過高，于2025年1月申請(qǐng)清算。[6]

六年過去了，林加德犧牲了自己整個(gè)職業(yè)黃金期去打造的商業(yè)品牌終究落得一地雞毛。

拉什福德和林加德的情況同理，在還處于重要的生涯成長期的時(shí)候，讓大量精力分出足球，分到了個(gè)人品牌營銷上。

只不過拉什福德的野心更大，跟他比起來，林加德的服裝品牌僅僅是小打小鬧。拉什福德的旗下有三家總價(jià)值1500萬英鎊的房地產(chǎn)公司，他還和桑喬一起投資了1700萬英鎊市值的母嬰產(chǎn)品品牌Nala'sBaby，這也是為什么拉什福德在2022年頻繁參加?jì)胗變捍壬苹顒?dòng)的原因。

桑喬也是曼聯(lián)球員商人團(tuán)隊(duì)的一員

當(dāng)然，不是說球員不能搞個(gè)人品牌，但是作為職業(yè)球員，個(gè)人商業(yè)品牌不能跟自己的職業(yè)生涯錯(cuò)位。C羅和梅西都在很多年前就有了自己的商業(yè)品牌，但是C羅和梅西從來沒有因?yàn)閰⒓由虡I(yè)活動(dòng)導(dǎo)致訓(xùn)練場遲到早退，也從來沒有因?yàn)檫\(yùn)營商業(yè)公司導(dǎo)致在球場上態(tài)度不佳。C羅和梅西都在創(chuàng)辦個(gè)人品牌后奪得過金球獎(jiǎng)。

同時(shí)，以職業(yè)球員身份運(yùn)營個(gè)人品牌，球場表現(xiàn)是基礎(chǔ)。也正是梅羅二人沒有顛倒精力，依然全心全意踢球，所以才能建立起自己真正龐大的商業(yè)帝國。而林加德、桑喬之類由于球場表現(xiàn)不佳，其個(gè)人品牌價(jià)值也一再縮水甚至淪落至破產(chǎn)清算的境地。

很多人其實(shí)忽略掉了梅西也有龐大的個(gè)人品牌

管理不善——曼聯(lián)“魚缸論”的根源

曼聯(lián)從上到下的非職業(yè)性以及人浮于事是曼聯(lián)淪為“臭魚缸”的根源。

在拉特克里夫裁員之前，曼聯(lián)有整個(gè)英超最多的工作人員（高達(dá)1100人，而利物浦只有900多人），同時(shí)也有最大的球探系統(tǒng)（多達(dá)80人）。曼聯(lián)的工作人員比辦公室工位還多，導(dǎo)致許多員工需要“居家辦公”。

但是諷刺的是，有這么多工作人員，曼聯(lián)卻居然沒有數(shù)據(jù)分析部門、心理健康部門這些已經(jīng)被其他大俱樂部視為標(biāo)配的部門。同時(shí)雖然有規(guī)模龐大、工資高昂的媒體公關(guān)部門，但卻沒有好的媒體公關(guān)成績。

從數(shù)據(jù)來看，曼聯(lián)裁員十分必要

現(xiàn)在在回顧C(jī)羅離開曼聯(lián)后的諸多采訪，去掉其中許多情緒化以及摩根等媒體為了流量故意渲染的成分，他的許多評(píng)價(jià)是很中肯的。

訓(xùn)練設(shè)施落后、康復(fù)儀器不足，這些都是曼聯(lián)塌方式衰落的一個(gè)小范圍的體現(xiàn)而已。

2023年9月，曼聯(lián)高薪挖角了阿森納隊(duì)醫(yī)奧德里斯科爾擔(dān)任曼聯(lián)醫(yī)療主管，并組建俱樂部醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。結(jié)果一年半以來曼聯(lián)遭遇了遠(yuǎn)多于前幾個(gè)賽季的傷病潮。

很多人為此辯護(hù)，認(rèn)為曼聯(lián)傷員過多不是因?yàn)殛?duì)醫(yī)，而是因?yàn)轵v哈赫過于繁重的訓(xùn)練安排以及球隊(duì)理療師等輔助團(tuán)隊(duì)。但是現(xiàn)實(shí)的事件是最好的力證。

卡塞米羅在23/24賽季雙紅會(huì)之前找到隊(duì)醫(yī)表示自己曾有過傷病的腿筋有不適，曼聯(lián)隊(duì)醫(yī)在經(jīng)過檢查后認(rèn)為卡塞米羅沒有問題，可以上場。但卡塞米羅出于豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，沒有完全相信，又找了自己的私人醫(yī)生診斷，結(jié)果私人醫(yī)生發(fā)現(xiàn)卡塞米羅的腿筋部位確實(shí)舊傷復(fù)發(fā)，根本不能上場?？ㄈ琢_立刻向騰哈赫反映，傷缺了比賽。國家隊(duì)比賽日卡塞米羅又回到巴西隊(duì)找到了國家隊(duì)隊(duì)醫(yī)，結(jié)果國家隊(duì)的診斷與他的私人醫(yī)生一致：不能上場。

如果卡塞米羅沒有私人醫(yī)生，聽從了隊(duì)醫(yī)的話貿(mào)然上場的話，很可能卡塞米羅會(huì)完全賽季報(bào)銷，甚至提前退役！

卡塞米羅差點(diǎn)被隊(duì)醫(yī)害得賽季報(bào)銷

類似的情況在曼聯(lián)發(fā)生了多次，卡塞米羅甚至是其中的一個(gè)幸運(yùn)者。

倒霉的利桑德羅·馬丁內(nèi)斯于2023年4月拓骨骨折后，在傷病沒有康復(fù)的情況下就從醫(yī)療團(tuán)隊(duì)處拿到了上場許可，導(dǎo)致長期帶傷作戰(zhàn)，最后二次受傷，直接缺席了23/24賽季的前三個(gè)月。

而騰哈赫更是在得到隊(duì)醫(yī)受傷的左后衛(wèi)即將復(fù)出的承諾后退租了雷吉隆，結(jié)果半個(gè)賽季沒有左后衛(wèi)。

騰哈赫被隊(duì)醫(yī)坑得長達(dá)半賽季沒左后衛(wèi)

隊(duì)醫(yī)的這種表現(xiàn)同樣是曼聯(lián)管理不善的縮影。

因此拉特克里夫收購股權(quán)成功并取得曼聯(lián)俱樂部管理權(quán)后，第一項(xiàng)措施是投資5000萬英鎊更新卡靈頓基地以及其他訓(xùn)練設(shè)施，第二是組建專業(yè)的足球管理團(tuán)隊(duì)，第三則是大幅度裁員。

其實(shí)從拉特克里夫的整個(gè)政策鏈條上看，他對(duì)曼聯(lián)的改革思路是正確的。只是曼聯(lián)這個(gè)“魚缸”不止針對(duì)球員教練，同樣針對(duì)管理層。拉特克里夫的改革遭到了大量輿論的壓力，受到了許多（尤其是曼聯(lián)以外的）批評(píng)。

有人說拉特克里夫是另一個(gè)吸血鬼。但是從邏輯上來說，拉特克里夫已經(jīng)是英國首富，并且他是一個(gè)72歲的高齡老人，他給曼聯(lián)提出了一份能夠長達(dá)十年的長期投資計(jì)劃，對(duì)于一個(gè)國家的首富來說，頂著巨大的輿論壓力想要通過十年的投資在自己八十多歲之后再通過復(fù)雜的并購獲得一點(diǎn)點(diǎn)財(cái)富增值，這怎么看怎么像“皇帝用金鋤頭種地”式的猜想。

因此我們可以批評(píng)拉特克里夫的許多措施過度激進(jìn)或不理性，但是沒必要質(zhì)疑拉特克里夫想要扭轉(zhuǎn)曼聯(lián)頹勢的真心。畢竟即使他是真的想吸血，也必須讓曼聯(lián)在競技場獲得振興才行。

改革從管理層改起——這是拉特克里夫的思路。畢竟，想要挽救一個(gè)“臭魚缸”，不停地?fù)Q魚是沒有用的，必須想辦法更換魚缸里的污水以及魚缸本身的清潔系統(tǒng)，讓魚缸里重新恢復(fù)了健康的生態(tài)平衡，魚才真的會(huì)活得更好。

參考資料：

[1] 網(wǎng)易《怒噴強(qiáng)奸犯!槍迷飛機(jī)拉橫幅懟托馬斯:請(qǐng)你滾出球場》，2022.8.

[2] 懶熊體育《深度解析運(yùn)動(dòng)員心理問題：消除恥感、解決孤立和抵御網(wǎng)暴》，2023.6.

[3] 體壇周報(bào)《名帥不易尋，好總監(jiān)更難得，他們是俱樂部的“幕后高人”》，2021.11.

[4] 斯宇西《踢球、社交、創(chuàng)業(yè)三不誤，杰西·林加德不為批評(píng)做改變》，2019.3.

[5] 看透體育《林皇養(yǎng)成記：在痛苦的世界里開心地活》，體育播報(bào)，2021.3.

[6] 體育播報(bào)《太陽報(bào)：林加德創(chuàng)立的品牌負(fù)債近30萬鎊，已經(jīng)申請(qǐng)清算》，2025.1.

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